Cam kết người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
tại vielot

vielot tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được thời gian và ngân sách của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để mỗi người chơi luôn trong trạng thái thoải mái, an toàn và lành mạnh.

Chúng tôi đặt sức khoẻ tâm lý và an toàn tài chính của người chơi lên hàng đầu — không chỉ là lời hứa, mà là hành động cụ thể mỗi ngày.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
100% Cam kết minh bạch

Nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi


Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

vielot nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi. Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hình thức đăng ký hay tham gia nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Xác minh danh tính Giới hạn độ tuổi

Đặt giới hạn nạp tiền & cá cược

Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong tài khoản. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng — giúp bạn luôn kiểm soát chi tiêu của mình.

Giới hạn nạp tiền Tự kiểm soát

Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt giới hạn số giờ chơi trong ngày để tránh sa đà vào cá cược. Sau khi hết thời gian cho phép, tài khoản sẽ tự động khoá phiên và nhắc nhở bạn nghỉ ngơi, thư giãn.

Giới hạn giờ chơi Nhắc nhở thông minh

Tự loại trừ & tạm dừng tài khoản

Nếu cảm thấy cần khoảng cách, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản bị khoá hoàn toàn và không thể truy cập bất kỳ trò chơi nào.

Tự loại trừ Khoá tài khoản

Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại

Chúng tôi trang bị thông tin để bạn tự nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại: chơi để gỡ gạc, vay nợ để cá cược, bỏ bê công việc gia đình. Nhận biết sớm là bước quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ.

Nhận diện sớm Giáo dục người chơi

Hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ vielot

Đội ngũ hỗ trợ của vielot luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn bất cứ lúc nào, kể cả khi bạn chỉ muốn trò chuyện về các vấn đề liên quan đến cờ bạc. Hãy liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Live chat 24/7 Hỗ trợ tâm lý
18+ Độ tuổi tối thiểu
được phép tham gia
24/7 Hỗ trợ người chơi
liên tục mọi ngày
5 phút Kích hoạt tự loại trừ
nhanh chóng
100% Cam kết bảo mật
thông tin người chơi

Công cụ tự kiểm soát dành cho bạn


vielot xây dựng bộ công cụ kiểm soát toàn diện ngay trong tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ — bạn hoàn toàn tự chủ trong việc đặt ra các giới hạn phù hợp với bản thân.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt ngưỡng bạn đã thiết lập.

Giới hạn thời gian phiên

Nhận thông báo khi bạn chơi quá số giờ cho phép trong ngày. Phiên chơi sẽ tự động kết thúc để bạn nghỉ ngơi đúng lúc.

Tạm dừng tài khoản

Chọn tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu muốn rời bỏ hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.

18+

Chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: vielot áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định của chính vielot nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

Bạn có đang chơi lành mạnh?


Hãy tự kiểm tra bằng cách trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với hai hoặc nhiều hơn, đây là lúc nên cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ.

  • Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn dự định ban đầu không?
  • Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng thú như trước không?
  • Bạn có đang vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc vay nặng lãi để tiếp tục cá cược không?
  • Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc gỡ gạc lại sau khi thua không?
  • Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ gia đình không?
  • Bạn có cảm thấy bất an, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không được chơi không?
  • Bạn có cố gắng che giấu việc cá cược khỏi những người thân xung quanh không?

Dấu hiệu cờ bạc có hại cần lưu ý

Cờ bạc có hại không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là một số biểu hiện thường gặp mà bạn hoặc người thân nên chú ý:

  • Chi tiêu cho cá cược vượt quá khả năng tài chính cho phép
  • Bỏ lỡ các trách nhiệm quan trọng vì dành quá nhiều thời gian cá cược
  • Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học, tiền thuê nhà để đặt cược
  • Liên tục cố gắng "gỡ" lại số tiền đã thua, dẫn đến thua thêm
  • Cảm giác lo lắng, trầm cảm hoặc căng thẳng kéo dài liên quan đến cờ bạc
  • Nói dối hoặc che giấu hành vi cá cược với gia đình và bạn bè

Nhớ rằng

Cờ bạc được thiết kế để mang lại giải trí, không phải để kiếm tiền. Xác suất thắng trong dài hạn luôn nghiêng về phía nhà cái. Hãy xem khoản tiền cá cược như một chi phí giải trí — và chỉ chơi với số tiền bạn có thể sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

Cam kết của vielot


Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi — chúng tôi xây dựng một môi trường giải trí an toàn, minh bạch và bền vững cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

01

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản đều phải qua quy trình xác minh danh tính trước khi có thể nạp tiền và tham gia cá cược. Chúng tôi không khoan nhượng với bất kỳ trường hợp vi phạm độ tuổi nào.

02

Đào tạo nhân viên hỗ trợ

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của vielot được đào tạo để nhận diện và phản hồi đúng cách với người chơi có dấu hiệu gặp khó khăn do cờ bạc có hại.

03

Không tiếp thị gây hiểu lầm

vielot cam kết không sử dụng các thông điệp tiếp thị hứa hẹn chiến thắng chắc chắn hay lợi nhuận tài chính từ cờ bạc. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản rõ ràng và minh bạch.

04

Bảo vệ dữ liệu người chơi

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ tuyệt đối bằng công nghệ mã hoá SSL 256-bit, không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tìm kiếm sự giúp đỡ


Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Có nhiều nguồn giúp đỡ sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Đội ngũ hỗ trợ vielot

Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] bất cứ lúc nào trong ngày. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các công cụ hỗ trợ phù hợp.

Chia sẻ cùng gia đình

Đôi khi, bước đầu tiên và quan trọng nhất là chia sẻ thành thật với người thân trong gia đình. Sự đồng hành và thấu hiểu từ gia đình là nguồn động lực lớn nhất giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn viên sức khoẻ tâm thần tại các bệnh viện và trung tâm y tế có thể hỗ trợ bạn vượt qua chứng nghiện cờ bạc một cách khoa học và hiệu quả.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Tham gia các nhóm hỗ trợ tại địa phương hoặc trực tuyến, nơi bạn có thể gặp gỡ và chia sẻ kinh nghiệm với những người đang trải qua hoàn cảnh tương tự, cùng nhau tiến về phía trước.

Lưu ý quan trọng: vielot không cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Nếu bạn cảm thấy tình trạng của mình nghiêm trọng, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với các cơ sở y tế hoặc chuyên gia sức khoẻ tâm thần được cấp phép tại địa phương như các bệnh viện tâm thần, phòng khám tâm lý, hoặc cơ sở tư vấn sức khoẻ tâm thần ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Lời khuyên để chơi vui, chơi khoẻ


Những điều nên làm

  • Đặt ngân sách cá cược cụ thể trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt
  • Coi cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách gỡ nợ
  • Nghỉ giải lao thường xuyên, không chơi liên tục quá 1-2 giờ mỗi lần
  • Chỉ chơi khi bạn đang trong trạng thái tỉnh táo, thoải mái và vui vẻ
  • Sử dụng các công cụ giới hạn có sẵn trong tài khoản vielot để tự bảo vệ bản thân
  • Dừng chơi khi đã đạt mục tiêu thắng hoặc khi đã thua đến mức giới hạn đặt ra

Những điều không nên làm

  • Không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, tiền thuê nhà hay tiền học
  • Không chơi khi đang buồn bã, căng thẳng, tức giận hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia
  • Không cố gắng gỡ gạc lại số tiền đã thua — đây là sai lầm phổ biến nhất dẫn đến thua lỗ nặng hơn
  • Không vay mượn tiền từ bất kỳ ai hoặc bất kỳ nguồn nào với mục đích cá cược
  • Không chia sẻ tài khoản của bạn với người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi
  • Không xem chiến thắng trong cờ bạc là kết quả của kỹ năng hay hệ thống — may rủi luôn là yếu tố chủ đạo

Sẵn sàng chơi có trách nhiệm?

Trải nghiệm các trò chơi hấp dẫn tại vielot với tâm thế thoải mái, giới hạn rõ ràng và sự hỗ trợ luôn sẵn có. Chơi vui — chơi khoẻ — chơi có trách nhiệm.

Đăng nhập vielot Khám phá Casino Câu hỏi thường gặp