Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu vielot tại địa chỉ vielot.lat. Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách bảo mật này dành cho mọi người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả thành viên đã đăng ký và khách vãng lai truy cập trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Dịch vụ của vielot chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dùng dưới 18 tuổi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vielot có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Bạn có thể từ chối một số loại cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vielot sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo yêu cầu tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi cá nhân hóa và cập nhật chính sách quan trọng.
• Ngăn chặn, phát hiện và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chat trực tiếp và email.
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ và báo cáo theo các quy định áp dụng.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm tự giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản.

vielot sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vielot không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các đối tác cung cấp máy chủ, điện toán đám mây và dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc được phép.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, vielot có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vielot và người dùng.

Tất cả các bên thứ ba mà vielot hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp an ninh kỹ thuật, bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và mã hóa dữ liệu toàn bộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải qua mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với các thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa an ninh.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

vielot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo an toàn tài khoản. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt trò chơi yêu thích để phục vụ bạn tốt hơn trong các lần truy cập sau.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vielot.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á). Khi điều này xảy ra, vielot đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp đã được ký kết với tất cả các bên tiếp nhận.
• Biện pháp bảo mật kỹ thuật được duy trì nhất quán bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía vielot, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản vielot cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ vielot nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

vielot không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ việc bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vielot có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web vielot.lat ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vielot sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.